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2020年4月经济连锁酒店品牌发展报告

发表时间:2020-05-20  来源:未知  作者:城市便捷酒店

一、疫情新常态下经济连锁酒店逐渐向业绩恢复提振过渡,平台整合规范相关运营流程蓄力发展

4月,经济连锁酒店开始进行疫情新常态下的营业恢复和业绩提升,在线预订平台出台相关规范政策、PMS技术投资以及整合人力薪酬等手段,助力酒店规范运营流程、保障用户权益、蓄力疫后发展。

经济连锁酒店开始进行疫情新常态下的营业恢复和业绩提升,湖北及武汉地区滞后于全国,但也伴随4月8日的“解封”开始复苏。第一,4月13日,武汉数百家酒店及公寓呼吁武汉市委、市政府伸出援手,通过资金支持、贷款担保、房租减免、发放酒店旅游消费券刺激消费和旅游业推广等措施全面支持武汉酒店和公寓业的经营。据不完全统计,疫情期间,武汉共计三百四十多家酒店为医护人员提供住宿,估计成本支出2000万元,但疫后却面临巨大的经营压力。第二,伴随武汉“解封”,在线旅游平台上机票、汽车票等武汉相关线上预订服务业务已全面恢复,助力旅游酒店业复苏发展。

在线预订平台出台相关规范政策、PMS技术投资以及整合人力薪酬等手段,助力酒店规范运营流程、保障用户权益、蓄力疫后发展。第一,携程、美团发布《在线住宿平台酒店预售服务规范》,从酒店预售服务主体、预售服务运营流程、资金安全保障、用户权益保障、预售服务管理、信息安全与隐私保护等6个方面,对在线平台酒店预售服务进行系统化规范,推动建立有序市场秩序,促进行业健康发展。第二,携程旗下投资平台科慧创业入股PMS服务商杭州绿云,随着OTA在酒店分销市场竞争的日益白热化,PMS涉及到酒店核心数据,OTA与PMS厂商之间投融资及并购,表明OTA与酒店之间在供应链博弈加剧。第三,OYO规模化“贴牌”路线受阻,疫情期间更是出现市值下降、裁员和加盟店锐减现象;4月软银派驻中国区部分高管离职,全体员工薪资削减25%。OYO表示,在试图削减员工成本的同时,也在为其酒店合作伙伴提供支持,包括免除费用、与多家贷款机构合作及保留相关折扣,并将折扣持续到6月。

迈点研究院认为:国内旅游住宿市场正在逐步复苏,五一假期市场表现良好。外部环境向好的趋势下,政府和平台也积极参与帮扶纾困,为疫后恢复不断创造条件。但经济连锁酒店发展的关键仍在于提升自身管理服务水平,需要坚持增收节支、苦练内功,加强业务创新,提升运营效能和应急能力,加强现金流管理,蓄力行业回暖。

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资料整理:迈点研究院            

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的经济型酒店品牌和平价酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在经济型酒店品牌和平价酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-格林豪泰/99旅馆

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,格林豪泰和99旅馆的搜索指数分别达到30.42和44.84,环比增幅分别为39.54%和0.65%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个经济连锁酒店市场的潜在需求。

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数据来源:迈点研究院

格林豪泰品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

99旅馆品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

格林豪泰潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

99旅馆潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

格林豪泰为格林酒店集团旗下经济型酒店,格林酒店集团会员数量达到2900万,作为老牌经济连锁酒店品牌,连锁化和市场占有率均居高位。用户画像方面,从地域上来看,格林豪泰潜在客群分布在广东等发达地区城市以及山东、江苏、安徽、上海等华东区域,地域属性较为分散,与其门店分布较为一致。99旅馆成立于2007年,酒店覆盖全国130多座城市。潜在客群集中在广东、山东、四川以及河南、河北等地区,客群地域属性更显分散。从年龄及性别划分来看,两者潜在客群男性占比在60%左右、20-39岁占比在70%以上,其中20-29岁客群均高于全网比例,男性青年商务客群集中。

实际客群关注-7天优品/青季

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是7天优品和青季,两者4月舆情指数分别为210.61和131.50,环比上月分别提升0.07%和0.74%。

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数据来源:迈点研究院

经济连锁酒店产品和口碑相辅相成,符合消费者喜好的产品和服务,才能收获市场的正面评价。7天优品是铂涛集团旗下经济型酒店品牌,品牌标榜为简约时尚的设计、优质舒适的产品和年轻快乐的服务,为商旅客人创造更舒适、轻松、自在的年轻生活方式。实际客群在OTA评论数量累计851493,加权平均好评率93.8%,用户基数较大,舆情认同感有一定提升空间。青季酒店是99旅馆连锁平价酒店品牌,布局一、二线城市,首家门店2018年10月于上海开业,以泛90后大学生、青年白领为主要客群。实际客群在OTA评论数量累计7269,加权平均好评率94.5%,用户粘性和口碑评论还有待提升。

运营突出-华驿/百时快捷

就4月运营指数表现而言,华驿和百时快捷的数据表现较为亮眼。本月华驿的运营指数为82.63,环比增长率为0.11%;百时快捷达到31.70,环比上涨0.38%。

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数据来源:迈点研究院

华驿为华驿集团旗下经济型酒店,门店主要集中在北京、山东等地。4月,华驿微信传播内容包括各地招聘信息、地区门店特色等内容为主。集团微博粉丝数累计20153,发布量554条,微博信息以“霸王睡,请你全国开房”特色营销活动、“清”春有梦的清明入住活动以及“我想开了”的疫后营业恢复等;四大主要APP累计下载量59310000次,下载量达到一定量级,运营效果在同类酒店中较高。

百时快捷酒店是锦江国际集团旗下平价酒店,品牌定位突出方便 、快捷、个性的消费理念和资源节约型的消费概念。品牌4月微信传播内容包括地区门店和消毒清洁工作面。集团微博粉丝数累计348536,发布量2075条,4月微博信息包括“锦都会 ”抖音官方号关注抽奖、“复工无忧住”等。四大主要APP累计下载量30770000次,下载量达到一定量级。

媒体关注-锦江之星/贝壳

媒体关注方面,本月表现突出的两个品牌是锦江之星和贝壳。其中,锦江之星媒体指数达到182.10,环比上升141.54%;贝壳媒体指数达到37.15,环比上涨19.30%。

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数据来源:迈点研究院

锦江之星旅馆有限公司成立于1996年,作为老牌经济连锁酒店品牌,连锁化和市场占有率均居高位。本月,锦江之星媒体指数的提升主要赖于品牌为保障疫后消费者入住安全保障,助力业绩快速提升,推出多条安心入住及餐饮措施。包括推动线上管家 “全心”服务升级,企业微信24小时在线,作为品牌倡导“无接触服务”的一项创新尝试;并推出“安心餐”服务,在为酒店住客提供“房+餐”打包服务产品的同时,面向酒店周边商圈、社区客群供应各式餐饮套餐产品;试点二维码消毒信息公示服务,消费者可以获知入住房间的清洁消毒时间以及消毒人员;推出“ 吃喝玩乐,畅享五一 ”主题活动,“景区/游乐场/美食+酒店住宿”一站式吃喝玩乐优惠套餐活动。多条相关主动和被动报道信息获得较高的市场关注度。

贝壳酒店为格林酒店集团旗下的平价酒店品牌,酒店大多数房间定价在99元-260元,目标客群主要为城市年轻群体。本月,贝壳媒体指数的提升主要是因为品牌发布无锡宜兴、黄山市歙县、常州北站、辽宁东港、山东烟台、合肥滨湖区、日照岚山区等多家门店特色、营销优惠措施、干净舒适的入住环境等,相关报道也增加了其市场的关注和媒体指数上升。

三、4月经济连锁酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2020年4月中国住宿业经济型/平价酒店品牌影响力榜单”中,如家、锦江之星、汉庭、格林豪泰、7天、速8、尚客优、怡莱、布丁和城市便捷成为经济型酒店品牌TOP10;平价酒店品牌前十名则分别是OYO、易佰、99旅馆、海友、贝壳、百时快捷、青季、金广快捷、云上四季和逸柏联盟。

榜单内共计147经济型酒店品牌和32家平价酒店品牌。品牌影响力上,51.40%环比上升;分别来看,51.02%的经济型酒店品牌环比上升,53.13%的平价酒店品牌环比上升。品牌排名上,32.96%的品牌较上月环比上涨;分别来看,26.53%的经济型酒店品牌环比上涨,62.50%的平价酒店品牌环比上涨,竞争过程中彼此的差距相对明显。具体榜单如下:

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四、榜单数据说明

“2020年4月经济型/平价酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据4月迈点品牌指数MBI 八大旅游住宿业品牌类目中的856家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2020年4月1日-4月30日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的856家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。




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